Términos del servicio

Vigentes desde el 19 de octubre de 2026

Estos términos aplican a los canales de atención de Nintay, marca de Wellcore Group: el WhatsApp del centro, su cuenta de Instagram y la página nintay.co. Al escribirnos o registrarte, los aceptas.

1. Para qué sirven estos canales

Para resolver dudas sobre el centro, sus clases, planes y horarios, avisarte de la apertura y el pre-lanzamiento, y gestionar reservas, membresías y recordatorios.

2. La información es orientativa hasta que se confirma

Los precios, horarios, cupos y promociones que compartimos por chat pueden cambiar. Una reserva o una compra queda en firme solo cuando te la confirmamos de forma expresa. Las membresías se rigen por las condiciones y el reglamento que firmas al inscribirte.

3. Quién te responde

Te atiende el equipo de Nintay. En algún momento podemos usar un asistente automatizado para las primeras respuestas; si lo hacemos, te lo diremos y siempre podrás pedir hablar con una persona. Respondemos en el horario de atención del centro; fuera de él, lo antes posible.

4. No es un canal médico ni de emergencias

Lo que te digamos por chat sobre clases o actividad física es información general, no una recomendación médica. Si tienes una lesión o una condición de salud, consulta a tu médico antes de empezar. Ante una emergencia, llama a la línea 123.

5. Los mensajes que te enviamos

Te escribimos para responderte, confirmar reservas y recordarte tus clases. Las novedades y promociones solo te llegan si las autorizaste, y dejas de recibirlas cuando escribas SALIR.

6. Uso respetuoso

No envíes contenido ofensivo, ilegal, publicidad no solicitada ni mensajes automatizados. Podemos dejar de atender o bloquear a quien incumpla esta regla.

7. Tus datos

Cómo tratamos tus datos está en la Política de privacidad, y cómo pedir que los borremos, en Eliminación de datos.

8. Marca y contenidos

Nintay, Corpus Sanctuary, sus logos, imágenes y textos pertenecen a Wellcore Group. No pueden usarse sin autorización escrita.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada en esta dirección. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.

10. Contacto

hola@nintay.co · Cali, Colombia (Pance, Mall Soleva).